Información oficial para la protección de los derechos de los usuarios y contratantes en la República Argentina.
En la República Argentina, los derechos de los consumidores y usuarios se encuentran amparados por el Artículo 42 de la Constitución Nacional y la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor, junto con sus normas modificatorias y decretos complementarios.
En caso de controversias, los usuarios tienen a su disposición los siguientes organismos públicos de asistencia y resolución de reclamos:
Organismo de aplicación en el ámbito de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires.
Línea de atención gratuita: 147 (desde CABA) o 0800-999-2727
Web oficial: buenosaires.gob.ar/defensaconsumidor
Secretaría de Industria y Comercio del Ministerio de Economía de la Nación.
Línea gratuita de consultas: 0800-666-1518
Portal nacional de reclamos: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor
Previamente a recurrir a organismos externos, incentivamos a nuestros comitentes a comunicarse con nuestro Departamento de Operaciones a través de la casilla oficial: reclamos@capitalroadonline.com, donde nuestro equipo resolverá sus inquietudes de forma ágil y coordinada.